Zahlung und Versand

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir eintrifft?
Die Lieferzeiten betragen ca. 4-7 Werktage nach Zahlungseingang. Die individuelle Lieferzeit unserer Versandpartner können wir jedoch nicht beeinflussen. Aufgrund des erhöhten Bestellaufkommens verzögert sich die Lieferzeit zudem vor Feiertagen. Wir bitten dich dafür um Verständnis. Allgemein gilt für eine schnelle Lieferzeit:

- kompletter Zahlungseingang auf unserem Konto
- vollständige Liefer- bzw. Rechnungsadresse

- Ware auf Lager

 
 

Gibt es die Option "Express-Service" für meine Bestellung?

Für besonders eilige Anlässe bieten wir Dir einen Express-Service an. Bei Bestellungen im Rahmen des Express-Services bis 23:59 Uhr eines Arbeitstages wird Dein Produkt am übernächsten Arbeitstag (Montag-Freitag) geliefert. Hierfür fallen Kosten in Höhe zwischen 11,99 und 13,99 Euro an.

Bitte beachte: Bestellungen von Sonntag bis Mittwoch werden am übernächsten Arbeitstag geliefert, Bestellungen am Donnerstag werden am Montag und Bestellungen am Freitag werden am Dienstag geliefert. Eine rechtzeitige Zustellung von Express-Paketen auf deutsche Inseln und an Postfächer kann leider nicht garantiert werden.

 

Kann ein fester Liefertermin verbindlich festgelegt werden?

Wenn Du einen festen Liefertermin wünscht, dann wähle bitte im Bestellvorgang „Express-Service und hinterlasse im Bemerkungsfeld Deinen Wunschtermin. Wir prüfen dann umgehend, ob uns eine fristgerechte Lieferung möglich ist und geben Dir Bescheid.

 

Erfolgt eine Lieferung auch außerhalb Deutschlands?

Ja. Außerhalb Deutschlands liefern wir in folgende Länder:

Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estonien, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik und Ungarn.

 

Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten sind folgendermaßen aufgeschlüsselt:

STANDARDVERSAND

Deutschland

kostenlos

Österreich

ab 6,79 €

Schweizab 10,69 €
Belgienab 6,79 €
Bulgarienab 6,79 €
Dänemarkab 6,79 €
Estonienab 6,79 €
Finnlandab 6,79 €
Frankreichab 6,79 €
Griechenlandab 6,79 €
Großbritannienab 6,79 €
Irlandab 6,79 €
Italienab 6,79 €
Lettlandab 6,79 €
Liechtensteinab 13,79 €
Litauenab 6,79 €
Luxemburgab 6,79 €
Maltaab 6,79 €
Niederlandeab 6,79 €
Polenab 6,79 €
Portugalab 6,79 €
Rumänienab 6,79 €
Schwedenab 6,79 €
Slowakeiab 6,79 €
Slowenienab 6,79 €
Spanienab 6,79 €
Tschechische Republikab 6,79 €
Ungarnab 6,79 €

 

   

Durch welches Versandunternehmen erfolgt die Lieferung?

Die Auslieferung der Bestellungen erfolgt schnell und zuverlässig durch unsere Versandpartner DHL, der Deutschen Post AG oder durch Hermes. Die Wahl des Zustellers erfolgt dabei durch den Kunden.

 

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Bei Heyday Germany kannst Du bequem und sicher per Vorkasse, per Kreditkarte, per PayPal, oder per Sofortüberweisung, bezahlen.

 

Zahlung per Vorkasse: Nachdem Du Deine Bestellung abgeschickt hast, bekommst Du von uns umgehend eine Bestätigungs-E-Mail, die alle Angaben für eine schnelle Überweisung enthält. Achte bitte darauf, als Verwendungszweck immer die Auftragsnummer mit anzugeben. Bei falsch oder unvollständig ausgefüllten Formularen können wir Deine Zahlungseingänge nicht korrekt zuordnen und verbuchen. Nach Eingang des Geldes auf unserem Konto, wird die Bestellung schnellstmöglich bearbeitet und für den Versand freigegeben. 

Zahlung per Kreditkarte: Wir akzeptieren Euro/Mastercard und Visa. Bei Kreditkartenzahlung wird Deine Zahlung sofort bei uns verbucht und Deine Bestellung kann schnellstmöglich von uns bearbeitet werden. Die Belastung Deines Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung.

Zahlung per PayPal: Du kannst Deine Zahlungen per PayPal einfach, schnell und sicher über das Internet abwickeln. Die Auslieferung Deiner Bestellung erfolgt aus Sicherheitsgründen jedoch ausschließlich an die in Deinem PayPal Konto hinterlegte Adresse. Eine abweichende Lieferadresse oder eine Lieferung an eine DHL Packstation ist daher leider nicht möglich.

 

Zahlung per Sofortüberweisung: Du kannst Deine Bestellungen auch schnell und sicher und ohne zusätzliche Registrierung per PIN und TAN bezahlen. Der jeweilige Rechnungsbetrag wird Dir automatisch von Deinem Online-Bankkonto abgezogen.

 

Was passiert, wenn ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bin?

Solltest Du zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sein, wirst Du in Deinem Briefkasten eine Benachrichtigungskarte finden, auf welcher vermerkt ist, wo die Sendung lagert. In der Regel werden Sendungen an Nachbarn ausgeliefert oder in Postfilialen/Packstationen hinterlegt.

 

Was mache ich, wenn meine Bestellung bei mir überhaupt nicht eintrifft?

Nachdem Deine Bestellung unser Lager verlassen hat, bekommst Du umgehend eine Benachrichtigung per Mail. Solltest Du Dein Paket trotz bestätigtem Versand nicht innerhalb von fünf Werktagen erhalten, wende Dich bitte an unsere Service-Hotline Tel.: +49 (0) 1520 19 12 711 (Mo. bis Fr. 7:00 -18:00 Uhr sowie Sa. 7:00 - 14:00 Uhr außer Feiertage) oder nutze unser Kontaktformular.

 

Wohin kann ich mich bei Problemen mit Zahlung oder Versand wenden?

Sollten Probleme mit der Zahlung oder dem Versand auftreten, kontaktiert bitte unsere Service-Hotline unter Tel.: +49 (0) 1520 19 12 711 (Mo. bis Fr. 7:00 -18:00 Uhr sowie Sa. 7:00 - 14:00 Uhr außer Feiertage) oder nutze unser Kontaktformular.

 

Kann ich den Zahlungsvorgang bzw. die Lieferung in dringenden Fällen irgendwie beschleunigen?

Wenn Du per Vorkasse zahlst, ist je nach Kreditinstitut mit einer Banklaufzeit von bis zu 4 Tagen zu rechnen. Screenshots oder Fax Deines Kontoauszuges können zur Bestätigung der Zahlung leider nicht akzeptiert werden. In dringenden Fällen wähle daher bitte als Zahlungsart Kreditkarte oder PayPal. Es ist leider aus technischen Gründen nicht möglich, eine Expresszustellung nach Bestellabgabe möglich.

 

Wie kann ich einen Gutscheincode einlösen?

Liegt Dir ein Gutscheincode oder ein aktueller Aktionscode vor, so kannst Du diesen über das Gutscheinfeld einlösen.
Das Gutscheinfeld findest Du im Warenkorb Deines Bestellvorgangs. Es wird Dir unter den gewählten Produkten angezeigt. Achte bei der Eingabe bitte darauf, dass du den Code genau eintippst, ohne Leerzeichen. 
Nur so kann der Gutscheincode von unserem System erkannt werden.

 

 

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Jeder Tag unseres Lebens ist überfüllt mit aufregenden Momenten, die uns inspirieren sich weiter zu entwickeln und die Welt zu verändern! Sprich „Durch Dornen - zu den Sternen“ schlagen wir uns durch, in eine bessere Zukunft! Die Schwalbe, ist ein Zeichen der Freiheit! Unser Geist ist frei, wir sind jung, und wir können Alles!

Wir sind die Zukunft der Ukraine! Wir sind auf einem Weg des Aufbaus eines neuen, erträumten und aufblühenden Landes, der Ukraine. Hier geht’s um mehr als nur eine Bekleidungsmarke: es ist unser Bewusstsein, unser Glaube, im inneren des Herzens und das Versprechen an uns selbst - die Besten zu werden!

Seid stolz auf eure Geschichte, seid stolz auf euer Vaterland, seid stolz auf die Ukraine!

Ukrainische Jugend, du bist wundervoll! Weltweit fühlen sich Millionen von Menschen besorgt um dich. Bleib nicht stehen auf dem Erreichten und baue eine bessere Zukunft! Wir sind predestiniert erfolgreich zu sein!

"Slava Ukrajini"!

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